Netwerken worden steeds essentieeler voor een modern bedrijf. Van een simpele faciliteit om centraal documenten op te slaan en printers te delen, is een netwerk tegenwoordig een transport medium voor voice, data en video en zorgt het ervoor dat medewerkers ongeacht hun locatie kunnen samenwerken.

Die toename van functies zorgt ervoor dat een netwerk complexer wordt en afwijkingen grotere gevolgen hebben, maar tegelijkertijd moeilijker te vinden zijn. Door adequete monitoring en pro-actief beheer kunnen dergelijke problemen gedetecteerd worden voordat de eindgebruikers er zelfs maar last van hebben.

Veel bedrijven hebben de mogelijkheden niet meer in huis om dit zelf te doen. Door dit "op afstand", waar mogelijk geautomatiseerd en voor meerdere bedrijven tegelijk te doen, ontstaat een schaalgrootte waarop deze taak wel op een kostenefficiente wijze uitgevoerd kan worden, door een groep mensen die de kennis en ervaring heeft om deze meetresultaten te interpreteren.

Ditzelfde principe wordt ook toegepast op het beheer van firewalls, authenticatie servers, VPN gateways en proxy servers. Door dit specialistische werk aan Netwerkperformance uit te besteden verzekert een klant zich van een kenniscentrum op deze gebieden.